柚子 Yuzu返回 App隐私政策
简要说明
- 你说话的声音只用于实时识别，我们的服务器不保存录音。
- 识别出的文字和译文会保存，方便你回看；你可以随时导出、删除，或注销账号。
- 为了识别和翻译，声音会实时传给美国的语音服务商 Soniox 处理（详见第 3 条）。
- 如果你使用“我的声音”（克隆声音），你录的那段声音会交给 Soniox 生成只有你能用的朗读声音，我们不保存录音，生成的声音可以随时删除。
- 我们不出售你的个人信息，也不用你的内容投放广告。
1. 我们收集哪些信息
| 信息 | 用途 |
|---|---|
| 邮箱、密码（只保存加密后的结果） | 注册、登录、找回密码 |
| 昵称、头像（可选） | 在 App 里显示 |
| 麦克风声音 | 实时识别和翻译。只在你点“开始”或按住说话时采集，不保存录音 |
| 识别文字、译文、AI 总结、记录标题 | 保存为你的笔记，供你回看、搜索、导出 |
| 使用时长、消费和充值记录 | 计费、对账、处理退款 |
| 登录设备信息（浏览器类型、IP 地址、登录时间），以及登录、登录失败、修改密码等账号操作记录 | 账号安全：在“设置 → 登录与安全”里查看和退出设备；发现盗号、刷号等异常 |
| 邀请关系 | 发放邀请奖励 |
| 克隆声音用的录音（可选） | 生成你的专属朗读声音。只在你确认是本人声音（或已取得声音主人同意）并主动录制或上传时采集， 录音直接转交 Soniox 生成声音，我们的服务器不保存录音 |
App 的外观、快捷键等设置只保存在你自己的设备上（浏览器本地存储），不会上传。
2. 我们如何使用信息
- 提供识别、翻译、朗读、总结和笔记功能；
- 计算费用、扣减点数、处理充值和退款；
- 保障账号安全，防止盗号、刷号和滥用；
- 排查故障。我们不会人工查看你的笔记内容，除非你主动提供给我们用于处理问题，或法律法规要求。
3. 委托第三方处理与跨境传输
部分功能需要交给专业服务商处理。我们只提供完成该功能所必需的信息：
| 服务商 | 处理的信息 | 用途 | 所在地 |
|---|---|---|---|
| Soniox, Inc. | 实时声音、识别出的文字；需要朗读的译文；克隆声音用的录音 | 语音识别、翻译、区分说话人；云端朗读；生成你的专属声音 | 美国 |
| 大模型服务商 | 识别出的文字 | AI 总结要点 | 以实际接入的服务商为准 |
| 邮件服务商 | 你的邮箱地址、验证码 | 发送找回密码验证码 | 中国 |
使用实时记录和对话翻译时，你的声音会传输到境外（美国）处理。点击“开始”或按住说话，即表示你同意这项跨境传输。 如果不同意，请不要使用这两项功能。我们与服务商之间的数据传输经过加密。
4. 保存地点和期限
- 账号信息：保存到你注销账号为止。
- 笔记：保存到你删除该笔记、清空记录或注销账号为止。
- 账号操作记录（登录、登录失败等，含 IP 和设备）：保留 180 天，注销账号时一起删除。
- 克隆的声音：保存在 Soniox，直到你在“设置 → 朗读音色”删除、注销账号，或会员到期 30 天后自动删除。
- 消费和充值记录：注销账号后仍保留（不含邮箱等能直接识别你的信息），用于财务对账，保存期限按法律要求。
- 为防止数据丢失，我们每天备份数据库，备份最多保留约 14 天。你删除的内容会在备份过期后彻底消失。
5. 你的权利
- 查看和修改：在“设置 → 个人信息”修改昵称、头像；在“登录与安全”修改密码。
- 导出：单条笔记可导出为 MD / TXT / 字幕；“设置 → 存储”可导出全部记录。
- 删除：可删除单条笔记，或在“设置 → 存储”清空全部记录。
- 注销账号：在“设置 → 登录与安全 → 注销账号”。注销后账号和全部记录会被删除，剩余点数作废。
- 撤回同意：你可以随时停止使用并注销账号。
6. 信息安全
我们使用 HTTPS 加密传输，密码只保存加密后的结果，登录失败次数过多会被暂时锁定，管理功能只有管理员能使用。 但任何系统都无法保证绝对安全，如果发生个人信息泄露，我们会按法律要求及时通知你并采取补救措施。
7. 未成年人
如果你未满 14 周岁，请在父母或其他监护人的同意和指导下使用本服务。
8. 政策更新
本政策可能会更新。重要变化会在 App 内提示。更新后继续使用，表示你同意更新后的内容。
9. 联系我们
对本政策或你的个人信息有任何问题、投诉或请求，请联系：（联系邮箱待公布）。我们会在 15 个工作日内回复。